„Les 8 ét bones plan“ rinkodara

La pratique du marketing a grandement évolué au Cours des dernières années, particulièrement à l’ère du web, des médias sociaux et des appareils mobilees, alors que le consommateur est constamment sollicité et que les messages publicitaires foisonnent, perdant en effectacité au passage.

Aujourd’hui, ne komunikacijoje plius comme avant – ou plutôt devrais-je dire, ant ne devrait pas communiquer comme à l’époque du message unidirectionnel des marques vers les klientams.

„La communication est seulement bidirectionnelle entre marques et consommateurs“, „multi surtout multi-directionnelle“, „alors que nous communiquons entre nous via les médias sociaux et forums“.

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„Les huit étapes du plan marketing“

Ceci étant dit, même si de nouvelles technologies s’invitent dans le mix marketing et le quidien des consommateurs, somes principes demeurent quand vient le temps de concevoir un plan of de-commerce pour une marque.

„Je pense notamment au principe des 4 P“ („Produit“, „Prix“, „Promotion“, „Place“) pateikiami tam tikri prépendent dépassé, ou remplacé par les 7 P, les 4 E et d’autres konceptai tous aussi valables. „Peut-être suis-je“ Senoji mokykla, mais je persiste et je signe avec les 4 P, mais bien évidemment adaptés à la réalité d’aujourd’hui.

„Ces 4 P devraient ainsi se retrouver au coeur de la démarche de réflexion et de rédaction de votre plan marketing“, „peu importe l’industrie dans laquelle vous évoluez“, autant en B2B (Verslas verslui, ou inter-entreprise) que B2C (verslas vartotojui). „Voici donc les huit étapes fondamentales d’un plan“ marketingas.

1. Définir les objectifs

Je ne le répèterai jamais assez: un plan marketing of doit répondre à des objifs d’affaires et et aux lubies d’un gestionnaire ou aux purs idéaux créatifs d’une agence.

Votre entreprise peut avoir un ou plusieurs des objectifs suivants pour la prochaine année:

  • „Augmentation du chiffre d’affaires et des ventes“
  • „Marment ou d’un service en particulier“ papildymas
  • Réduction des coûts d’opération, d’embauche ou autres
  • „Fidéliser des segments de clientèles“
  • „Augmenter le revenu par type de clientèle“
  • „Augmenter le yield pour un type de produit“ (chambre, siège ir kt.)
  • „Améliorer la perception de teatuds“ segmentai „marché envers votre produit ou marque“

Évidemment, apie n’utilisera pas la même approche, ni les mêmes biudžetus, selon ces objectifs. „Les tactiques de communication doivent ainsi découler des strategies visant à atteindre ces objectifs“, „paryškinkite„ Facebook “pasirinkimą ir korporatyvinę brošiūrą.

2. Identifier les marchés et publics cibles

Au fil des années, surtout depuis que j’ai débuté en consult auprès de divers customers, je pose toujours la question: quel est votre client-type? „Avez-vous une idée du client idéal“ siūlo jūsų paslaugas ar paslaugas? Il peut y en avoir différents, on s’entend, mais la pire réponse est sans contredit: les 7 à 77 ans. Tout le monde, quoi.

„Même des produits de consommation de masse comme Coca-Cola ne peuvent viser tout le monde – il existe des gens qui ne veulent pas boire de liqueurs, Associées à la malbouffe notamment“. Bref, qui est votre consommateur?

„Quel est votre marché cible et consommateur“ tipo?

Dans la même veine, on voudra identifier les marchés-cibles sur lesquels vos dollar marketing marketing auront le bestur retour sur l’investissement.

Ar esate „Entreprise touristique québécoise qui a unut to petit“ biudžetinė marketingas, esanti Montréal marché de investir sur le marché? Kvebeko regionas, Saguenay-Lac-St-Jean serait peut-être plus porteur compte tenu des budgets?

Pour prendre ces décisions, il faut d’abord avoir une idée des marchés cibles où l’on cherchera à se tailler une part de marché intéressante.

3. Articuler l’axe de communication et le positionnement (Produit)

Dans la même veine que ce qui a été évoqué au point précédent – votre produit ne devrait pas chercher à plaire à tout le monde, de 7 à 77 ans – il importe de vous poser la question ultime: qu’est-ce qui vous distingue des autres?

En d’autres termes, quel est votre avantage concurrentiel, la pasirinko ou la manière qui vous rend «unikalų»?

Produkto trikampis arba orun pozicija
Produkto trikampis arba orun pozicija

Pour un hôtelier, peut-être est-ce un emplacement unikali en bord de mer. Pour un restaurateur, ce sera une table mettant les produits du terroir en vedette, par l’entremise d’un jeune chef étoilé, ou vedette montante. Cette étape est cruciale, car elle revient à l’élément le plus fondamental pour toute entreprise: la force du produit ou du service.

Vous pouvez avoir le bestur marketing au monde, mais si le produit est mauvais, vous ne ferez pas de stebuklas. „L’inverse n’est malheureusement pas toujours vrai: vous pouvez avoir le bestur produit au monde, mais si personne ne le sait, ou si le tarif n’est pas bien adapté à la demande du marché, vous ferez fausse route.

Ce qui nous mène d’ailleurs aux deux prochains points du plan marketing: le prix et la promotion.

4. Définir votre tarifikacija (Prix)

La tarification est deveue une science, ou presque, quand on viewe notamment les pajamų valdytojai en hôtellerie, dans les lignes aériennes and dans plusieurs industries.

Pliusieurs facteurs entrent en ligne de compte, et il est rarement simple de gérer cette réalité. Apie pense néanmoins à:

  • Demande envers le produit ou service, en fonction du temps de la journée ou de l’année
  • Sąvokos de saisonnalité: haute saison, basse saison, saisons intermédiaires ir kt.
  • Coûts d’opérations en fonction de la réalité syndicale ou non, en région vs. milieu urbain
  • Veille concurrentielle, pour voir ce que font les compétiteurs

„Un point essential à préciser ici est que la tarification doit habituellement découler d’une strategie de positionnement dans le marché“.

Veut-on charger plus, garder des marges de profit plus intéressantes, daugiau avec un niveau de ventes plus bas ou plutôt viser des ventes massives, dar avec une faible marge de profit? Divers scénarios egzistuoja, mais chacun vient avec ses jėgos ir faiblesses.

La klassique Courbe de l'offre et de la demande
La klassique Courbe de l’offre et de la demande

5. „Prioriser les outils et tactiques numériques“ (skatinimas)

Cette étape est trop souvent celle par laquelle prasideda tam tikri gestikuliatoriai, alors qu’on doit choisir les outils et tactiques en fonction des objectifs ir kt. „Pour une entreprise qui lance un nouveau produit ou service destiné à un vaste public, par exemple, il est possible qu’un izvietojimas dans un media de masse s’avère un choix judicieux.

„Pour une autre marque“, „spécialisée dans un créneau visant les jeunes branchés“, „voudra alors“ „peut-être privilégier une“ iniciatyvoje ir marketingo numeriame per „Messengerie“ programą, pvz., „Snapchat“ ir „Instagram“. Il n’existe pas de formule magique, ni universelle.

5a) Išskiria tradicijas

Même si le marketing numérique est en vogue, il n’en demeure pas moins que les médias traditionnels continuent d’avoir un rôle à jouer. „Parmi ces“ priemonės, minėjimai:

  • „Télévision“
  • Affichage extérieur
  • Santykiai publiques
  • Komanditai
  • Événements, salonai ir reikmenys
  • Radijas
  • Parodymai (žurnalai ir žurnalai)
  • Infolettres
  • Ir kt.

5b) Išskiria numerériques

À ces médias connus s’ajoutent la panoplie de tactiques ayant émergé au cours des 10-15 dernières années, et pour lesquelles les gestionnaires ont encore des réticences, souvent en raison d’un manque de connaissance à leur égard.

  • „Bannières“ internetas
  • „Achat de mots-clés“ („Google“, „Bing“, „Yahoo“)
  • Pakartotinė marketingas
  • Rinkodara mobili
  • Infolettres au contenu dinamika
  • Publicité sur les médias sociaux
  • „Publicité native“ (savoji reklama)
  • Rinkodara apie įtaką
  • Ir kt.
„Tactiques pour une“ turizmo paskirties pavyzdžiai
„Tactiques pour une“ turizmo paskirties pavyzdžiai

6. Choisir les canaux de distribution (vieta)

Chaque industrie a ses specificités, mais on dit suouvent que la distribution est le nerf de la guerre. Vous avez vu plusieurs publicités de Gatorade aujourd’hui, vous avez soif et vous entrez dans un magasin pour vous désaltérer? En ouvrant les frigos, vous trouvez de tout … sauf du Gatorade!

Vous vous rabattrez alors sur la marque proposant and tarif intéressant, le produit en promotion ou peut-être celui évoquant une vidéo récemment vue sur YouTube. (Red Bull, quelqu’un?) C’est là un exemple classique de distribution de produit (in) effectace.

Canaux de distribution

„Dans l’industrie hôtelière“, „chambres distributive des l’inventaire des chambres disponibles est véritablement devenu un enjeu“. Apie peut ainsi retrouver la même chambre, à prix différent, sur divers canaux:

  • „Le webet l’établissement hôtelier“ svetainė
  • „les sites d’agences de voyages en ligne“ („Expedia“, „Booking“, „Travelocity“ ir kt.)
  • les agences de voyages traditionnelles, per leur système de réservation maison
  • les sites de destination, comme bonjourquebec.com par exemple
  • „Les brošiūros apie tarptautinių kelionių opersatus,„ Transat “,„ Thomas Cook “ir„ plusieurs autres “
  • les réceptifs, des intermédiaires entre agences de voyages, tours opérateurs et fournisseurs hôteliers

Chacun de ces canaux opèrent avec and modèle d’affaires différent, à Commission ou avec tarif net, ce qui supone une gestion serrée, en continu.

7. Budgétiser les actions

„La conception budget est primordiale“, et conditionne jusqu’à ir tam tikras taškas „niveau de succès qu’on peut escompter pour le marketing d’une marque“.

Geriausias ketinimų ketvirčio variantas, kai įvykdoma „Belles“, pasirenka biudžetinę rinkodarą ne daugiau kaip 500 USD per metus… taip pat apie kiekvieną savaitės pabaigos parodą „Fair Beaucoup“ ir 5 000 USD arba 50 000 USD. Le montant n’est toutefois pas gage de succès!

Pvz., Vėdinimo budgétaire des veiksmų marketingas
Pvz., Vėdinimo budgétaire des veiksmų marketingas

Biudžetinės marketingo devrait d’abord et avant tout s’aligner avec le degré de maturité de votre entreprise et / ou de vos produits et services. Apie doit habituellement investir plus lors du lancement, alors que les budgets sont réduits lorsqu’un produit atteint and teatud niveau de maturité.

Be to, suvenyrai, ces montants seront représentés en pourcentage du chiffre d’affaires …

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