¿Qué es un insight? | „Significado en Marketing y Publicidad“

Siendo un término que usamos prácticamente a diario, la pregunta sobre el reikšmingado o la traducción al español de qué es un insight en marketing o en publicidad, puede parecer algo trivialus. Pero nada más lejos de la realidad.

Un insight es algo que necesitamos cada día, pero que pocas veces encontramos.

En el día a día de una empresa analizamos multitud de situaciones, datos, problemas ir kt. Para poder tomar las decisiones más adecuadas sobre la estrategia de la empresa. En este análisis necesitamos encontrar la clave del problem, aquel dato que eliminina todo accesorio y nos muestra el camino a seguir. Esto es un įžvalga.
En mi anterior post, decía que la gestión es la clave del éxito de un proyecto. Un buen įžvalga es lo que pone en marcha el proyecto, descubre una necesidad oculta que podemos tratar de cubrir.

Confundimos Įžvalgos išvados

Cuando estamos analizando algo solemos confundir insight con conclusión.
Para aclarar las diferencias partamos del ingles insight en su traducción y su definición:
įžvalga (nst)

  • Veiksmas ar rezultatas suvokiant vidinį ar paslėptą daiktų pobūdį arba suvokiant juos intuityviai („The American Heritage®“ anglų kalbos žodynas)
  • Skvarbus ir dažnai staigus supratimas apie sudėtingą situaciją ar problemą („Collins English Dictionary“)

„La traducción de la definición de insight seria“:

  • «El acto o resultado del entendimiento de la interna u oculta naturaleza de las cosas o de percibirlo de una manera intuitiva».
  • «Un penetrante y frecuentemente repentino entendimiento, de una situación compleja o problema».

Conclusión
Resolución que se ha tomado sobre una materia o deducción a que se ha llegado tras su estudio o análisis (diccionario de la lengua española)

Un įžvalga implica percepción, entendimiento y conocimiento, una conclusión nos habla de resolución, resultado y decisión.

Son cosas parecidas, pero su implicación es totalmente diferente. Cuando hallamos un įžvalga hemos encontrado la raíz del problema, la oportunidad, través de datos deducidos y no gracias an información “matomas”. Con una conclusión tomamos decisiones en base a datos ya conocidos.

Para terminalar de aclararlo, os dejo la definición de įžvalga llevada al marketing ya nuestra audiencia o Considor (las dos primeras definiciones son de Consumer Truth):

  • „Los Įžvalgos son los aspektos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumerores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas “(una revelación o descubrimiento)
  • Los Įžvalgos kirurgen luego de una indagación a profundidad de los aspektos ocultos, profundos, inconscientes o inconfesables del considor.
  • El įžvalga surge de un deseo, motyvación o necesidad no revelada (latente) ya menudo inconsciente.

Los Įžvalgos son la base de nuestras estrategias, así que hasta que no lo encontremos, no podremos definir la mejor estrategia. Ni hacer el mejor del análisis del tráfico de una web, ni pensar en la acción más adecuada, ni,… los Įžvalgos sūnus los que marcan la diferencia.

Aquí un fragmento de una ponencia donde explico el concepto de įžvalga:

[youtube id=»aA1FVn21ceg» height=»360″]

Cómo definir un insight en marketing y publicidad

Partimos de la base de que definir un insight supone buscar una motivació no revelada ya menudo inconsciente. Por lo tanto no lo podemos encontrar por medio de una metodología estructurada.
A continuación os propongo tres formas de hacerlo que podéis usar por separado o mejor, combinadas:

  1. Análisis de datos: dentro de la empresa tenemos acceso a diversas fuentes de datos que nos pueden ser de utilidad. Podemos estudiar desde la evolución de las ventas relaciondas con los precios y atributos del producto, hasta los usos de las tarjetas de fidelización.
    „Google Analytics“ papildomos vertinamos estudio sacando įžvalgos. Si tenemos una estrategia de medición bien optimizada y las herramientas adecuadas, podremos analizar el comportamiento de nuestros usuarios en la web a la hora de comprar, y definir cuál ha sido el factor que más les ha empujado a la compra. De este análisis podemos deducir motivaciones no reveladas.
  2. Observación del cliente: esta forma de obtener el insight es igual de amplia que la anterior (e incluso están relacionadas). Podemos hacer estudios de estudios de experienceia de usuario, encuestas, mistery shopping, entrevistas en profundidad ir kt.
  3. Protų šturmas: la forma más sencilla. „Simplemente pensando en el cliente“ (ankstesnė informacija), y buscando cuál prodría ser esta motivación oculta, podemos llegar a insights muy poderosos.

Estos procesos se usan para buscar insights de todo type: publicidad, marketing and etc.

Cómo saber si hemos definido correctamente un įžvalga

Sabes que tienes un įžvalga bien definido cuando encaja con una afirmación del cliente del type: „Pensaba que era el único que se sentía así“.
Cuando turi ahondado tanto para llegar a Įžvalgos que cumplan con esta premisa, turi llegado a lo oculto, a lo no revelado, a la clave que allowirá que tu estrategia obtenga grandes resultados.

Más post sobre marketingas internete, analítica internetas y socialinė žiniasklaida.

¿Te gusta lo que estás leyendo? Suscríbete a mi naujienlaiškis

* „Revisa tu“ el. Pašto adresas, patvirtinantis patvirtinimą (be „olvides mirar en tu carpeta de spam“)

Atsakingas: Tristán Elósegui, siendo la Finalidad; envío de mis publicaciones así como correos comerciales. „La Legitimación“; es gracias a tu nõusimiento. „Destinatarios“: el. Pašto marketingo rinkinys „e-goi Lda“, fiskalinis 514727420 niumero de identación fiskalinis 514727420, „con-en en Av. Menéres, 834 m., Freguesia de Matosinhos, Municipio de Matosinhos. Rašytojas „Tus Derechos de Acceso“, „Rectificación“, „Limitación o Suprimir tus datos en [email protected]“. Para más información consulte nuestra política de privacidad

Parašykite komentarą